Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 4. September 2026

AuraFem ist eine von der Hollmann OÜ betriebene Marke. Hollmann OÜ ist eine estnische Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die unter der Registernummer 17589770 eingetragen ist und ihre eingetragene Geschäftsanschrift in Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Estland hat.

Hollmann OÜ betreibt den AuraFem-Shop und die AuraFem-Website einschließlich aller damit verbundenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kundin oder Kunde ein sorgfältig zusammengestelltes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“). AuraFem wird über Shopify betrieben, wodurch wir Ihnen die Dienste bereitstellen können.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, verarbeiten und offenlegen, wenn Sie die Dienste besuchen oder nutzen, einen Kauf tätigen, auf andere Weise mit den Diensten interagieren oder mit uns kommunizieren.

Sollte zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung ein Widerspruch bestehen, hat diese Datenschutzerklärung hinsichtlich der Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten Vorrang.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung oder den Zugriff auf einen der Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung sowie die nachstehend beschriebene Erhebung, Verwendung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten gelesen und verstanden haben.

Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir Informationen, die Sie identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können.

Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erhoben oder so weitgehend anonymisiert wurden, dass sie vernünftigerweise weder eine Person identifizieren noch mit einer Person in Verbindung gebracht werden können.

Abhängig davon, wie Sie mit den Diensten interagieren, wo Sie wohnen und soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben oder verarbeiten:

  • Kontaktdaten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungsanschrift, Lieferanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

  • Finanz- und Zahlungsinformationen, einschließlich Zahlungskartendaten, Zahlungsdaten, Transaktionsdaten, Zahlungsmethode und Zahlungsbestätigungsinformationen.

  • Kontoinformationen, einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts, Ihrer Präferenzen, Einstellungen und kontobezogener Informationen.

  • Transaktionsinformationen, einschließlich der Produkte, die Sie ansehen, in Ihren Warenkorb oder auf Ihre Wunschliste legen, kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Ihrer früheren Transaktionen.

  • Kommunikation mit uns, einschließlich der Informationen, die in Kundendienstanfragen, E-Mails und sonstiger Kommunikation enthalten sind.

  • Geräteinformationen, einschließlich Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser, Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere Kennungen.

  • Nutzungsinformationen, einschließlich Informationen darüber, wie und wann Sie mit den Diensten interagieren, auf sie zugreifen oder darin navigieren.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus den folgenden Quellen erheben:

  • Direkt von Ihnen, unter anderem wenn Sie ein Konto erstellen, einen Kauf tätigen, die Dienste nutzen, uns kontaktieren oder uns auf andere Weise Informationen bereitstellen.

  • Automatisch über die Dienste, unter anderem über Ihr Gerät, Ihren Browser, Cookies und ähnliche Technologien.

  • Von unseren Dienstleistern, einschließlich Anbietern, die uns bei der Zahlungsabwicklung, E-Commerce-Infrastruktur, Analyse, Auftragsabwicklung, beim Versand, Kundendienst und anderen Geschäftsfunktionen unterstützen.

  • Von Geschäftspartnern und anderen Dritten, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Abhängig davon, wie Sie mit uns und den Diensten interagieren, können wir Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Dienste

Wir verwenden personenbezogene Daten, um die Dienste bereitzustellen und unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen, unter anderem um:

  • Zahlungen zu verarbeiten;

  • Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen;

  • Versand und Lieferung zu organisieren;

  • Rückgaben und Erstattungen zu verwalten;

  • Bestell- und Kontobenachrichtigungen bereitzustellen;

  • Kundenkonten zu erstellen und zu verwalten;

  • Präferenzen zu speichern;

  • Kundendienst bereitzustellen;

  • betriebliche Probleme zu erkennen und zu beheben;

  • das Einkaufserlebnis zu verbessern und zu personalisieren; und

  • Produkte oder Inhalte zu empfehlen, die für Sie relevant sein könnten.

Marketing und Werbung

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, können wir personenbezogene Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, unter anderem um:

  • Marketing- und Werbemitteilungen per E-Mail zu versenden;

  • relevante Werbung anzuzeigen;

  • die Wirksamkeit von Werbung zu messen;

  • die Kundeninteraktion zu verstehen; und

  • Marketing auf Grundlage Ihrer Interaktionen mit unseren Diensten zu personalisieren.

Soweit eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, holen wir Ihre Einwilligung ein, bevor wir eine solche Verarbeitung durchführen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder sich von Marketingmitteilungen abmelden, indem Sie die in unseren Mitteilungen enthaltene Abmeldeoption verwenden oder uns kontaktieren.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir können personenbezogene Daten verwenden, um:

  • Kundenkonten zu authentifizieren;

  • Transaktionen und Zahlungen abzusichern;

  • Betrug zu erkennen, zu untersuchen und zu verhindern;

  • rechtswidrige, böswillige, unsichere oder unbefugte Aktivitäten zu erkennen;

  • unsere Dienste, unsere Kundschaft und unser Unternehmen zu schützen; und

  • Sicherheits- und Betrugspräventionspflichten einzuhalten.

Kommunikation mit Ihnen

Wir verwenden personenbezogene Daten, um mit Ihnen zu folgenden Themen zu kommunizieren:

  • Ihre Bestellungen;

  • Lieferungen;

  • Erstattungen und Rückgaben;

  • Kontoangelegenheiten;

  • Kundendienstanfragen;

  • Änderungen unserer Dienste oder Richtlinien; und

  • sonstige betriebliche Angelegenheiten im Zusammenhang mit Ihrer Geschäftsbeziehung zu uns.

Rechtliche und regulatorische Zwecke

Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, soweit dies erforderlich ist, um:

  • geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten;

  • steuerliche, buchhalterische und gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu erfüllen;

  • rechtmäßige Anfragen von Gerichten, Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder anderen Behörden zu beantworten;

  • Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen;

  • unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Richtlinien durchzusetzen; und

  • mögliche Verstöße gegen unsere Rechte oder rechtlichen Verpflichtungen zu untersuchen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“), die britische Datenschutz-Grundverordnung („UK GDPR“) oder andere anwendbare europäische Datenschutzgesetze gelten, verarbeitet Hollmann OÜ personenbezogene Daten nur, wenn eine gültige Rechtsgrundlage vorliegt.

Je nach den Umständen können unsere Rechtsgrundlagen Folgendes umfassen:

  • Erfüllung eines Vertrags, einschließlich der Verarbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen und Kundenkonten.

  • Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, einschließlich buchhalterischer, steuerlicher, regulatorischer sowie betrugspräventiver und gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

  • Berechtigte Interessen, einschließlich des Betriebs, der Absicherung, des Schutzes und der Verbesserung unseres Unternehmens und unserer Dienste, sofern diese Interessen nicht durch Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten überwogen werden.

  • Einwilligung, soweit erforderlich, einschließlich für bestimmte Cookies, Analysen, personalisierte Werbung und Marketingmitteilungen.

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf durchgeführt wurde.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Wir können personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, soweit dies für legitime Geschäftszwecke erforderlich und nach geltendem Recht zulässig ist.

Dies kann insbesondere folgende Empfänger umfassen:

  • Shopify, das die für den Betrieb des AuraFem-Shops verwendete E-Commerce-Infrastruktur bereitstellt.

  • Zahlungsabwickler und Finanzdienstleister, die zur Abwicklung von Transaktionen und Zahlungen eingesetzt werden.

  • Auftragsabwicklungs-, Logistik- und Versanddienstleister, die für die Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen verantwortlich sind.

  • IT-, Hosting-, Analyse- und Cloud-Dienstleister, die uns beim Betrieb und bei der Wartung der Dienste unterstützen.

  • Kundendienst- und Kommunikationsanbieter, die zur Kommunikation mit Kundinnen und Kunden eingesetzt werden.

  • Marketing- und Werbepartner, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist und die erforderliche Einwilligung vorliegt.

  • Professionelle Berater, einschließlich Buchhaltern, Rechtsberatern und Compliance-Dienstleistern.

  • Behörden, Aufsichtsbehörden oder Strafverfolgungsbehörden, soweit eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir können Informationen außerdem offenlegen:

  • wenn Sie eine solche Offenlegung anweisen oder ihr zustimmen;

  • im Rahmen einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung, Finanzierung, Veräußerung oder einer anderen Unternehmenstransaktion; oder

  • soweit dies zum Schutz unserer Rechte, unseres Eigentums, unserer Kundschaft oder unseres Unternehmens erforderlich ist.

Beziehung zu Shopify

Die Dienste werden von Shopify gehostet.

Shopify erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf die Dienste und deren Nutzung, um die uns und Ihnen zur Verfügung gestellten E-Commerce-Dienste bereitzustellen und zu verbessern.

Informationen, die über die Dienste übermittelt werden, können an Shopify und andere Dienstleister in Ländern außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen und dort verarbeitet werden.

Wir nutzen außerdem bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop mit Informationen über Interaktionen mit Shopify und anderen Händlern verknüpfen können.

Unter diesen Umständen kann Shopify hinsichtlich bestimmter Verarbeitungstätigkeiten eigenständig handeln und für die Beantwortung von Anfragen zu personenbezogenen Daten verantwortlich sein, die zu diesen Zwecken verarbeitet werden.

Weitere Informationen zu den Datenschutzpraktiken von Shopify finden Sie in der Shopify-Datenschutzrichtlinie für Verbraucher:

https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

Bestimmte Datenschutzrechte in Bezug auf von Shopify verarbeitete Daten können Sie außerdem über das Shopify-Datenschutzportal ausüben:

https://privacy.shopify.com/en

Cookies und ähnliche Technologien

Wir und unsere Dienstleister können Cookies, Pixel, lokale Speicher und ähnliche Technologien verwenden, um die Dienste zu betreiben, Präferenzen zu speichern, die Nutzung zu analysieren, Funktionen zu verbessern und – soweit zulässig – personalisierte Werbung und Marketing bereitzustellen.

Soweit das anwendbare Recht eine Einwilligung für nicht unbedingt erforderliche Cookies oder ähnliche Technologien verlangt, werden diese Technologien erst aktiviert, nachdem die erforderliche Einwilligung eingeholt wurde.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über das Cookie-Banner oder die auf unserer Website verfügbaren Datenschutzeinstellungen verwalten.

Websites und Links Dritter

Die Dienste können Links zu Websites, Plattformen oder Diensten enthalten, die von Dritten betrieben werden.

Wenn Sie einem Link zu einer Website oder einem Dienst eines Dritten folgen, gelten die Datenschutzpraktiken und Bedingungen dieses Dritten.

Wir sind nicht für den Datenschutz, die Sicherheit, die Richtigkeit oder die Praktiken von Websites oder Diensten Dritter verantwortlich, die nicht von Hollmann OÜ kontrolliert werden.

Sie sollten die Datenschutzrichtlinien und Bedingungen dieser Dritten prüfen, bevor Sie ihnen personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.

Daten von Kindern

Die Dienste richten sich nicht an Kinder.

Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern, die das Alter noch nicht erreicht haben, ab dem sie in ihrem jeweiligen Land wirksam in die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten einwilligen können.

Wenn Sie Elternteil oder gesetzliche Vertretung sind und der Ansicht sind, dass uns ein Kind personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten, damit wir geeignete Maßnahmen ergreifen können.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung verkaufen oder teilen wir nach unserem Kenntnisstand keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren, soweit diese Begriffe im anwendbaren Recht definiert sind.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

Es kann jedoch nicht garantiert werden, dass eine Übertragungsmethode über das Internet oder ein elektronisches Speichersystem vollständig sicher ist.

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, vernünftigerweise erforderlich ist, unter anderem um:

  • die Dienste bereitzustellen;

  • Kundenkonten zu verwalten;

  • Transaktionen abzuschließen;

  • rechtliche, steuerliche und buchhalterische Verpflichtungen zu erfüllen;

  • Streitigkeiten beizulegen;

  • Betrug zu verhindern; und

  • unsere Vereinbarungen und Richtlinien durchzusetzen.

Die Aufbewahrungsfristen können je nach Art der Informationen und den geltenden gesetzlichen Anforderungen variieren.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Abhängig von Ihrem Wohnort und dem anwendbaren Recht können Ihnen einige oder alle der folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zustehen:

  • Auskunftsrecht — Sie können Auskunft über die personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie verarbeiten.

  • Recht auf Berichtigung — Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

  • Recht auf Löschung — Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung personenbezogener Daten verlangen.

  • Recht auf Datenübertragbarkeit — Sie können bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten und gegebenenfalls deren Übermittlung an einen anderen Anbieter verlangen.

  • Widerspruchsrecht — Sie können bestimmten Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.

  • Recht auf Einschränkung — Sie können unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

  • Recht auf Widerruf der Einwilligung — Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

  • Recht zur Verwaltung Ihrer Marketingpräferenzen — Sie können sich jederzeit von Werbe-E-Mails abmelden.

Auch wenn Sie Marketingmitteilungen abbestellen, können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche Mitteilungen senden, die für die Bereitstellung der Dienste erforderlich sind, einschließlich Mitteilungen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen, Sicherheit oder Ihrem Kundenkonto.

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns über die im Abschnitt Kontakt genannten Kontaktdaten kontaktieren.

Wir können Informationen anfordern, die zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlich sind, bevor wir bestimmte Anfragen bearbeiten, soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder vorgeschrieben ist.

Wir werden Sie nicht benachteiligen, weil Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben.

Zusätzliche Rechte für Personen im EWR und im Vereinigten Königreich

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich ansässig sind, können Ihnen nach dem anwendbaren Datenschutzrecht zusätzliche Rechte zustehen, darunter:

  • das Recht, einer auf berechtigten Interessen beruhenden Verarbeitung zu widersprechen;

  • das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;

  • das Recht, eine Einwilligung zu widerrufen;

  • das Recht, bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen; und

  • das Recht, soweit anwendbar, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden.

Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, berührt dies nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf durchgeführten Verarbeitung.

Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde darüber haben, wie Hollmann OÜ Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

Wenn Sie sich im EWR befinden, haben Sie außerdem das Recht, bei Ihrer örtlich zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.

Da Hollmann OÜ in Estland niedergelassen ist, können Sie sich, soweit anwendbar, auch an die Estnische Datenschutzaufsichtsbehörde (Andmekaitse Inspektsioon) wenden.

Eine Liste der Aufsichtsbehörden im EWR finden Sie beim Europäischen Datenschutzausschuss.

Internationale Datenübermittlungen

Wir und unsere Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Landes, in dem Sie wohnen, übermitteln, speichern oder verarbeiten.

Werden personenbezogene Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum oder dem Vereinigten Königreich in ein Land übermittelt, für das kein angemessenes Datenschutzniveau anerkannt wurde, stützen wir uns, soweit erforderlich, auf anerkannte Garantien, einschließlich der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertiger, nach geltendem Recht anerkannter Mechanismen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen der folgenden Punkte zu berücksichtigen:

  • unserer Datenschutzpraktiken;

  • der Dienste;

  • der Dienstleister;

  • rechtlicher oder regulatorischer Anforderungen; oder

  • betrieblicher Anforderungen.

Wenn wir diese Datenschutzerklärung aktualisieren, ändern wir das oben angegebene Datum „Zuletzt aktualisiert“ und stellen, soweit gesetzlich erforderlich, einen zusätzlichen Hinweis bereit.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken haben oder Rechte ausüben möchten, die Ihnen nach geltendem Datenschutzrecht zustehen, kontaktieren Sie bitte:

Hollmann OÜ
Betreiberin der Marke AuraFem
Registernummer: 17589770
Eingetragene Geschäftsanschrift: Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Estland
Telefon: +372 5368 6337
E-Mail: support@aurafem.eu

Für die Zwecke der anwendbaren Datenschutzgesetze, einschließlich der DSGVO, ist Hollmann OÜ die Verantwortliche für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen personenbezogenen Daten.